Häufige Fragen zu IPTV Smarters Pro

IPTV Smarters Pro ist ein eigenständiger Medienplayer. Die App stellt selbst keine Sender oder Inhalte bereit. Für die Nutzung benötigen Sie Zugangsdaten eines kompatiblen Dienstes.

Nein. Diese Website bietet einen unabhängigen kompatiblen Dienst an und ist nicht der Entwickler oder Betreiber der IPTV-Smarters-Pro-App, sofern nicht ausdrücklich eine nachweisbare Partnerschaft angegeben wird.

Die App ist der Player, in dem Inhalte angezeigt werden. Der Zugang besteht aus den Anmeldedaten und der Server-Verbindung, die in einen kompatiblen Player eingetragen werden. Beide Produkte sind grundsätzlich voneinander getrennt.

Eine eventuell erforderliche App-Lizenz ist nur enthalten, wenn dies beim jeweiligen Tarif ausdrücklich angegeben wird. Manche Player sind kostenlos, andere verlangen eine einmalige oder wiederkehrende Gebühr.

Aktuell werden Optionen für 6 Monate, 12 Monate und zwei separate Zugänge angeboten. Preise, Laufzeit und enthaltene Leistungen finden Sie auf der Tarifseite.

Für eine getrennte oder gleichzeitige Nutzung auf zwei kompatiblen Geräten ist der Tarif mit zwei separaten Zugängen vorgesehen. Ein einzelner Zugang darf nur entsprechend der gebuchten Verbindungsanzahl genutzt werden.

Nein. Die auf dieser Website dargestellten Tarife verlängern sich nicht automatisch. Nach Ablauf endet der Zugang, sofern Sie nicht selbst einen neuen Tarif bestellen.

Ja. Sie können vor oder nach Ablauf einen neuen Tarif bestellen. Kontaktieren Sie den Support bei Bedarf frühzeitig und halten Sie Ihre bisherigen Bestelldaten bereit.

Prüfen Sie Tarif, Gesamtpreis, Laufzeit, Anzahl der Zugänge, Geräte-Kompatibilität, Bereitstellungsart sowie die geltenden Zahlungs-, Widerrufs- und Rückerstattungsinformationen.

Die Nutzung ist mit verschiedenen kompatiblen Playern auf Smart TVs, Amazon Fire TV, Android TV, Google TV, Smartphones, Tablets sowie Windows- und macOS-Geräten möglich. Die tatsächliche Verfügbarkeit hängt vom Modell, Betriebssystem, App-Store und Player ab.

Auf vielen Samsung- und LG-Modellen stehen kompatible Player zur Verfügung. Das genaue Angebot unterscheidet sich jedoch nach Modelljahr, Region und App-Store. Prüfen Sie daher vor dem Kauf die Geräte-Kompatibilität.

Ja, auf unterstützten Fire-TV-Geräten können kompatible Player verwendet werden. Installieren Sie nur Apps aus vertrauenswürdigen Quellen und prüfen Sie, ob Ihr Gerät genügend freien Speicher besitzt.

Ja, sofern im jeweiligen App-Store ein kompatibler Player verfügbar ist. Die Installation, Funktionen und möglichen App-Kosten können sich zwischen iOS, iPadOS und Android unterscheiden.

Ein Player kann grundsätzlich auf mehreren Geräten installiert sein. Die gleichzeitige Nutzung des Dienstes richtet sich jedoch immer nach der Anzahl der gebuchten Zugänge.

Je nach Player benötigen Sie Benutzername, Passwort und Server-URL beziehungsweise eine M3U-Verbindung. Verwenden Sie genau die Daten, die Sie nach der Bestellung erhalten.

Prüfen Sie Benutzername, Passwort und Server-URL Zeichen für Zeichen. Achten Sie auf versehentliche Leerzeichen, Groß- und Kleinschreibung und übernehmen Sie die Daten möglichst direkt aus der erhaltenen Nachricht.

Diese Meldung kann durch falsch eingetragene Zugangsdaten, eine fehlerhafte Server-URL, ein abgelaufenes Paket oder eine vorübergehende Netzwerkstörung entstehen. Starten Sie zuerst App und Router neu und prüfen Sie anschließend die Eingaben.

Ja. Auf der Seite Einrichtung finden Sie allgemeine Schritte für kompatible Geräte und Player. Bei einer bestehenden Bestellung kann der Support zusätzlich helfen.

Beim ersten Login lädt der Player Listen, Kategorien und Programmdaten. Je nach Gerät, App, Internetverbindung und Datenmenge kann dies einige Minuten dauern.

Wichtiger als ein hoher Maximalwert ist eine stabile Verbindung. Die erforderliche Geschwindigkeit hängt von Auflösung, Gerät, WLAN-Qualität und der gleichzeitigen Nutzung Ihres Netzwerks ab.

Starten Sie Router und Gerät neu, schließen Sie unnötige Downloads, testen Sie möglichst eine LAN-Verbindung und reduzieren Sie vorübergehend die Wiedergabequalität. Prüfen Sie außerdem, ob das Problem nur auf einem Gerät oder in einer bestimmten App auftritt.

Eine direkte LAN-Verbindung ist meist stabiler und weniger anfällig für Störungen. Bei WLAN sollten Gerät und Router möglichst nah beieinander stehen und ein wenig belasteter Frequenzbereich verwendet werden.

Ursachen können unterschiedliche App-Versionen, Betriebssysteme, Geräteleistung, Netzwerkeinstellungen oder regionale App-Store-Beschränkungen sein. Prüfen Sie, ob derselbe kompatible Player und dieselben Zugangsdaten verwendet werden.

Ja. Ein VPN kann Geschwindigkeit, Standort und Verbindungspfad verändern. Testen Sie bei Problemen einmal mit deaktiviertem VPN. Beachten Sie dabei stets die für Sie geltenden Gesetze und Nutzungsbedingungen.

Die Zugangsdaten werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Minuten nach bestätigter Zahlung über den bei der Bestellung angegebenen Kontaktweg bereitgestellt. In Einzelfällen kann eine manuelle Prüfung länger dauern.

Prüfen Sie zunächst Spam-, Werbung- und Junk-Ordner. Kontrollieren Sie außerdem, ob die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Kontaktieren Sie anschließend den Support mit Bestellnummer und Zahlungszeitpunkt.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden und alle zahlungsrelevanten Informationen werden im Checkout angezeigt. Die Auswahl kann je nach Zahlungsanbieter und Land variieren.

Mögliche Gründe sind unvollständige Kartendaten, eine Sicherheitsprüfung der Bank, ein Limit oder eine nicht unterstützte Zahlungsmethode. Prüfen Sie Ihre Angaben und wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre Bank oder den Zahlungsanbieter.

Nach erfolgreichem Abschluss sollten Sie eine Bestätigung über den im Checkout angegebenen Kontaktweg erhalten. Bewahren Sie Bestellnummer und Zahlungsnachweis für spätere Supportanfragen auf.

Nutzen Sie die Kontaktseite. Geben Sie bei bestehenden Bestellungen möglichst Bestellnummer, verwendetes Gerät, App-Name und eine genaue Fehlerbeschreibung an.

Nennen Sie Gerät und Modell, Betriebssystem, verwendeten Player, genaue Fehlermeldung, Zeitpunkt des Problems und bereits getestete Schritte. Senden Sie niemals vollständige Passwörter öffentlich oder an unbekannte Personen.

Die jeweils geltenden Bedingungen werden vor dem Kauf und auf der Seite Rückerstattungsbedingungen erklärt. Lesen Sie diese Informationen vor Abschluss der Bestellung vollständig.

Für digitale Inhalte und Dienstleistungen gelten besondere gesetzliche Regeln. Die konkreten Informationen und erforderlichen Zustimmungen werden im Checkout sowie in der Widerrufsbelehrung dargestellt.

Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung.